نهاده‌ای خلاق در قلب روند مبارزه با مشتریان خود قرار دارند. آیا می‌دانستید که بیش از ۷۵ % از بازاریابان منطقه معتقدند که آن‌ها مستقیما بر درامد تاثیر می‌گذارند؟ از این stat، دیدن این که آیا نمایندگی شما در تبلیغ و نام تجاری تخصص دارد، آسان است، شما به طور فعال به مشتریان در رسیدن به اهداف درآمد خود کمک می‌کنید.
اما شاید آژانس شما به اندازه شما رشد نکرده باشد. اگر پیدا می‌کنید که دچار مشکل شده‌اید، مشتریان واجد شرایط را به دست می‌آورید و از رقبای خود خارج می‌شوید، شما به مکان درست آمده‌اید.
سعی کنید زمانی که به مشتریان خود HubSpot می‌دهید کار خود را انجام دهید. ببینید چطور.
رشد آژانس شما از داخل اتفاق می‌افتد. در این مقاله، ما می‌خواهیم در مورد هفت چیز که شما می‌توانید در خانه انجام دهید صحبت کنیم که به رشد نمایندگی شما کمک می‌کند. زمانی که همه چیز نامشخص است، به این نکات برای رشد پایه مشتری خود و ایجاد استراتژی‌های پایدار که کسب‌وکار شما را حمایت می‌کند، مراجعه کنید.
چگونه آژانس بازاریابی دیجیتال خود را بکاریم:
این اولین جمله من در مورد پست من است.
اگر نیاز داشتید مدل قیمت‌گذاری خود را تنظیم کنید.
کلمات کلیدی را در وب سایت خود پیدا و بهینه کنید.
از ابزارهایی برای ایجاد یک استراتژی مقیاس پذیر استفاده کنید.
یک فرآیند upselling تعیین کنید.
از تخصص به عنوان یک نقطه فروش استفاده کنید.
ایجاد نام تجاری یک تصویر است که به شرکت شما در جامعه تعریف می‌کند. گاهی، اولین چشم‌انداز تماس با آژانس‌ها نام تجاری آن‌ها است، بنابراین شما باید با سازمان خود صحبت کنید.
برای آن‌هایی که با نام تجاری شروع به کار می‌کنند، درباره ماموریت و اهداف شرکت تان فکر کنید. از آنجا یک استراتژی تجاری ایجاد کنید که آن ارزش‌ها را حفظ کرده و نیازهای مشتری شما را در اختیار داشته باشد.
به رنگ‌ها، نمادها و فرمت هایی فکر کنید که ارزش‌های سازمان شما را نشان می‌دهند. برای منابع بیشتر، برخی از این استراتژی‌ها و نکات نامگذاری را بررسی کنید.
اگر یک استراتژی تجاری دارید، بر روی بهبود ساختار آن تمرکز کنید. در افزایش محتوای برچسب خورده در وب سایت و وب سایت خود سرمایه‌گذاری کنید. سبک خاص و منحصر به فرد شما چشم مشتریان را جلب خواهد کرد و پیام‌رسانی آن‌ها را درگیر خواهد کرد.
۲. اگر لازم است مدل قیمت‌گذاری خود را تنظیم کنید.
آیا قیمت شما به طور دقیق کیفیت خدمات شما را منعکس می‌کند؟ اگر این کار را نکنید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که آن‌ها را تنظیم کنید. دقت کنید که قیمت مطابق با این تلاش باشد، به خصوص اگر شما افزایش قیمت مشتریان را تجربه کرده‌اید.
یک مدل قیمت‌گذاری پیشنهادی تضمین می‌کند که شما منابع کافی برای تخصیص در شرکت خود دارید. شما می‌توانید هر ساعت، توسط کمیسیون، یا با نرخ ثابت هزینه کنید. اما در هر حال، اگر مدل قیمت‌گذاری را تغییر دهید، آن را مقیاس پذیر کنید.
کاهش مقیاس نیاز به تغییر مداوم قیمت‌گذاری در آینده را دارد. مدل‌های قیمت‌گذاری مرتب ممکن است منجر به از دست رفتن قطعیت با مشتریان شوند. بنابراین، آنچه را که شما با قیمت‌گذاری پیشنهاد می‌کنید، به آن وفادار بمانید و مشتریان را از تنظیم مطلع کنید.
۳. کلمات کلیدی را در وب سایت خود پیدا و بهینه کنید.
در مورد برخی از کلمات کلیدی که اغلب با شرکت تان در ارتباط هستند، فکر کنید. صنعت شما، مخاطب هدف، و پیشنهادها اغلب کلمات کلیدی هستند که برای کسب‌وکار شما ضروری هستند. برای مثال یک اداره بازاریابی اجتماعی می‌تواند از "صنعت بازاریابی"، "آژانس رسانه‌های اجتماعی"، "برنامه‌ریزی شغلی اجتماعی" و "تجزیه و تحلیل شبکه اجتماعی" استفاده کند.
زمانی که کلمات کلیدی مفیدی پیدا می‌کنید، از آن‌ها در صفحات وب و در پشتیبانی از محتوای search engine optimization استفاده کنید.
طبقه‌بندی کردن محتوا با کلمات کلیدی به آن صفحات وب شانس بیشتری برای رتبه‌بندی بالای گوگل می‌دهد. گوگل زبان seo را در صفحات وب مطالعه می‌کند تا بهترین گزینه برای پرس و جوها را نشان دهد.
به عنوان مثال، اختصاص کلمات کلیدی منفی باعث می‌شود که محتوای شما روی search engines like google and yahoo مرتبط بیشتر ظاهر شود. علاوه بر کلمات کلیدی منفی، تولید محتوای برچسب خورده با این کلمات کلیدی، برند شما را به خصوص در گوگل بیشتر می‌کند.
یک استراتژی تحقیق کلید واژه، محتوای شما را در معرض دامنه وسیعی از چشم اندازه‌ای با ارزش قرار می‌دهد. کلمات کلیدی مناسب به جذب افراد مناسب کمک خواهند کرد.
۴. از ابزار برای ایجاد یک استراتژی مقیاس پذیر استفاده کنید.
فرایندی که شما برای جذب مشتریان جدید دارید، باید با شرکت شما رشد کند. استراتژی فعلی شما ممکن است قابل قیاس نباشد. بیایید در مورد این که چطور یک محصول را ایجاد کنیم که انعطاف‌پذیرتر است، صحبت کنیم.
اول، مشخص کنید که در کجا متغیرهای استراتژی شما مانند مدیریت زمان و حجم کار به یک مشکل تبدیل می‌شوند. زمانی که بدانید بر روی چه چیزی تمرکز کنید، می‌توانید با یک راه‌حل که به اهداف شرکت تان خدمت می‌کند، برسید.
استراتژی جدید شما باید جایی داشته باشد که شرکت شما انجام دهد. مثلا ArchiMedia را بردارید. این شرکت جدید مستقر در نیوزیلند از ارائه چند سرویس بازاریابی به عنوان یک موسسه خدمات داخلی پر خدمت کناره‌گیری کرد. با استفاده از پلت فرم رشد HubSpot، این تیم استراتژی خود را در مقیاس مقیاس پذیر گسترش داد که از خدمات جدید پشتیبانی می‌کرد.
پلت فرم رشد ترکیبی از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش است که به طور خاص برای به حداکثر رساندن رشد طراحی شده‌است. تیم ArchiMedia CTAs، صفحات فرود، فرم‌ها و تجزیه و تحلیل را ایجاد کرد تا آن‌ها را تصحیح کند. در عرض پنج ماه، استراتژی توسعه داده‌شده آن‌ها دو برابر شد و نرخ گردش مالی را تا ۳۰ درصد افزایش داد.
استراتژی جدید متناسب با خدمات گسترش‌یافته است، و فرآیند سازمان‌یافته و کارآمد می‌شود. اگر هنوز از ابزار برای کمک به شما در بهبود استراتژی خود استفاده نمی‌کنید، ممکن است منسوخ شود. ببینید که چه کاری می‌توانید با نرم‌افزار اتوماسیون انجام دهید - ممکن است آن چیزی باشد که برای رشد انعطاف‌پذیر فراروند به آن نیاز دارید.
۵. یک فرآیند upselling تعیین کنید.
Upselling خدمات بیشتری را به مشتری در بالای آنچه که آن‌ها با خرید موافقت کرده‌اند ارائه می‌دهد. این شامل توضیح برای مصرف‌کننده است که چرا نمی‌توانند بدون یک محصول دیگر باشند. درباره خوردن دسر بعد از شام خوردن در رستوران فکر کنید - این تاکتیک upselling است.
آژانس‌ها با یک فرآیند upselling می‌توانند از آن برای تقویت روابط مشتری با فراهم کردن آن‌ها در مرحله دیگری از سفر خریدار استفاده کنند. به جای ارائه بسته رسانه اجتماعی به مشتریان، ارائه گزارش تجزیه و تحلیل برای یک هزینه اضافه، بنابراین آن‌ها نباید بعدا نگران آن باشند.
به این فکر کنید که چطور می‌توانید چالش‌های مخاطبین هدف خود را فراتر از محصول اصلی خود حل کنید. به این ترتیب، شرکت شما کسب‌وکار بیشتری کسب می‌کند. برای منابع بیشتر در مورد چگونگی to، این پست‌ها را بررسی کنید:
۹ استراتژی‌های Non برای Upselling مشتریان خود
صلیب - فروش و Upselling: راهنمای نهایی
چگونه مشتریان خود را تحت‌تاثیر قرار دهید
۶. Leverage ارجاع مشتری به کسب مشتریان جدید.
سازمان‌ها اغلب به مراجعات به بالا بردن تولید هدایت تکیه می‌کنند. مشتریان از قبل مشتریان واجد شرایط را کسب می‌کنند. آگاه بودن در مورد جمع‌آوری آن‌ها، حوزه بزرگتری از تاثیر را به شما می‌دهد، حتی اگر مشتری قبلا اشاره کرده باشد.
Referrals به شما کمک می‌کنند تا با چالش‌هایی مشابه با مشتریان خریدار خود، مشتریان خود را به دست آورید. آن‌ها می‌توانند در جهت افزایش سهم بازار و افزایش درآمد کار کنند.
از مشتریان بخواهید بعد از ابراز رضایت از کار خود مراجعه کنند. برای پشتیبانی از مطالب، یک بررسی جدید را بفرستید، پیشنهادی برای به اشتراک گذاشتن، یا ایجاد یک الگوی پست الکترونیکی ایجاد کنید. زمانی که از مشتری‌ها سوال می‌کنید، باید محتوای قابل‌اندازه‌گیری در اختیار داشته باشید.
زمانی که از مشتریان سوال می‌کنید، به این فکر کنید که انگیزه بدهید تا مشتری شما بیشتر شرکت کند. متناوبا، شما می‌توانید یک برنامه ارجاع را شروع کنید، بنابراین همیشه یک فرآیند تنظیم برای ارجاع دارید. برای ایده‌های بیشتر در مورد چگونگی استفاده از ارجاع مشتری، این لیست را بررسی کنید.
۷. یک تخصص به عنوان یک نقطه فروش داشته باشید.
این که نمایندگی شما یک مجموعه مهارتی خاص یا مجموعه‌ای از خدمات را ارائه می‌دهد، بر روی یک تخصص تمرکز کنید. به عبارت دیگر، یکی را انتخاب کنید که مشتریان خود را دوست داشته باشند و از آن به عنوان یک نقطه فروش استفاده کنید.
داشتن تخصص به شما کمک می‌کند که به دنبال شرکت‌هایی با آن مهارت باشید. زمانی که کسب‌وکار شما را پیدا می‌کنند، آن‌ها در معرض دامنه کامل این که چگونه می‌توانید به شما کمک کنید، قرار می‌گیرند و یک فرصت مناسب برای شما فراهم می‌کنند.
تخصصی سازی همچنین به نام تجاری نیز کمک می‌کند، چرا که مشتریان یک سرویس را شناسایی می‌کنند که شرکت برای مشخص کردن کسب‌وکار شما به آینده معروف است. اگر بنگاه رسانه‌های اجتماعی شما کمپین های بدون خطا را برای مشتریان، بازار آن مولفه، و استفاده از ارجاع مشتری برای کسب کسب‌وکار بیشتر در آن بخش انجام دهد.
همچنین شما می‌توانید از تخصص‌ها استفاده کنید تا اشاره کنید که با استفاده از ارجاع به بازسازی و remarket برای هدف یابی به مشتریان به مشتریان بیشتری نیاز دارید.
چه شما بخشی از یک سازمان جوان هستید که تازه شروع کرده‌اید، یا در فرآیند تعمیر و نوسازی، همیشه جایی برای بهبود وجود دارد. شاید شما دوتا از این ایده‌ها را در آتشدان خود داشته‌اید. ممکن است زمان مناسبی برای شیرجه زدن به نحوه کمک به کسب‌وکار شما در دراز مدت باشد.